消費者トラブルは、交渉（示談）・調停・訴訟など状況に応じた方法で解決を目指します。事案の大小にかかわらず、不安を抱え込まず、まずはご相談ください。

消費者問題とは、一般の消費者が事業者（販売会社・サービス提供者など）との取引や契約において、不利益な契約を結ばされた／解約・返金に応じてもらえない／不当な請求を受けたといったトラブル全般を指します。消費者と事業者の間には情報量・交渉力の差があるため、消費者の利益を守るためのルールとして消費者契約法（不当な勧誘による取消し、不当条項の無効など）が整備されています。