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  消費者トラブル
  「お試し」のはずが定期購入になり高額請求が届きました。どう対処すべきですか？
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  表示が不十分・誤認を招く場合は取消・解約や支払拒絶を主張できます。

  申込画面の表示・チェックボックス・注文確認メールを保存し、特商法の定期購入規制や景表法の観点から不当表示を指摘します。解約手順を記載どおりに実行し、返送・返金条件を交渉します。
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  消費者トラブル
  霊感商法で高額な契約を締結させられました。取り消しや返金はできますか？
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  不当勧誘に該当すれば取消・無効・損害賠償を主張できます。<br>威迫・困惑・不実告知等の事情を記録・証拠化し、特商法や消費者契約法に基づき取消を行います。

  支払停止抗弁やクレジット会社への抗弁接続も併用します。早期に弁護士・消費生活センターへ相談を。
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  消費者トラブル
  家族が訪問販売でだまされました。クーリング・オフや返金は可能でしょうか？
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  一定期間内であればクーリング・オフが可能です。<br>契約書面交付日から8日（特商法）以内であればクーリング・オフで契約の解除ができるかもしれませんので、期間を確認し、内容証明で解除通知を送付します。

  虚偽説明や威迫勧誘があれば期間経過後でも取消・無効や損害賠償が認められる場合があります。
  関連リースがある場合は連鎖販売取引等の規定も検討します。
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  消費者トラブル
  ワンクリック詐欺の請求を受けました。支払う必要はありますか？
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  支払う必要はありません。一方的な契約成立の主張は無効です。

  個人情報を送らず、請求画面等を証拠保存のうえ無視または警察・消費生活センター・弁護士に相談してください。マルウェア感染の有無も確認します。
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  消費者トラブル
  SNS等で誘われた投資が詐欺でした。返金や刑事対応は可能ですか？
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  可能な場合があります。送金先の凍結要請、プラットフォームへの通報、刑事告訴・被害届、民事上の不当利得返還請求・損害賠償請求を検討します。

  証拠（DM履歴・入出金・サイト表示・誘導スクリプト）を保存し、早期着手が重要です。