ご依頼者さまは40代女性の会社員で、長年にわたりキャッシングの利用を続けていた。毎月の返済自体に困った経験はないものの、借入残高が減らないまま長期間にわたり借金が続いている状況に対して、将来への不安を強く感じておられ、過払い金が発生していないかを含めた債務状況の確認をご希望であった。

受任後、まずは取引履歴開示請求通知を債権者へ送付した。カードの使用継続にも配慮し、受任通知の発信は別途のタイミングで対応する形を取った。開示された取引履歴をもとに利息制限法に基づく引き直し計算を実施したところ、過払い金の発生が確認できたため、債権者に対して返還請求を行い、任意での交渉を継続した。

任意交渉により、ほぼ満額に近い相当額の過払い金を回収することができた。約定上の残債務と相殺した結果、差し引きで債務は0円となり、ご依頼者さまの借入れはすべて消滅し、長年抱えていた将来不安からも解放された。