消費者トラブルに関する、よくあるご質問を紹介いたします。

いろいろなきっかけから、たくさんの方から消費者トラブルのご相談をいただいております。

• Q 消費者トラブル SNS等で誘われた投資が詐欺でした。返金や刑事対応は可能ですか？
• A
  送金先の凍結要請、プラットフォームへの通報、刑事告訴・被害届、民事上の不当利得返還請求・損害賠償請求を検討します。証拠（DM履歴・入出金・サイト表示・誘導スクリプト）を保存し、早期着手が重要です。
• Q 消費者トラブル いわゆる“ぼったくりバー”で高額請求を受けました。支払うべきでしょうか？
• Q 消費者トラブル 国際ロマンス詐欺の被害で口座が凍結されました。解除や返金は可能でしょうか？
• Q 消費者トラブル ワンクリック詐欺の請求を受けました。支払う必要はありますか？
• Q 消費者トラブル 「お試し」のはずが定期購入になり高額請求が届きました。どう対処すべきですか？
• Q 消費者トラブル 霊感商法で高額な契約を締結させられました。取り消しや返金はできますか？
• Q 消費者トラブル 家族が訪問販売でだまされました。クーリング・オフや返金は可能でしょうか？
• Q 消費者トラブル クレジットカード払いの契約を解約できません。取るべき対応はありますか？
• Q 消費者トラブル 未成年の子どもがスマホゲームで高額課金してしまいました。どのように対応すればよいですか？