ご依頼者さまからの依頼を受けた当時においては、特段の健康上の問題に関する具体的な申告がなかったため、無症候の状態を前提として手続を進めていた状況であった。
さらに、ご依頼者さまの担当の医師から診断書の作成を拒否されてしまったため、通常の方法では手続を進めることが困難な状況。

ご依頼者さまの担当医より、特定の疾患ではないとの申告を受けていたため、当初は無症候で申立てを行った。
しかし、医療記録を取り寄せたところ、当該疾患で給付金を受け取れる可能性があることが判明。担当医からの診断書作成は拒否されたため、検査結果を含む膨大な量の医療記録を取り寄せて国に提出した。

提出した膨大な医療記録に基づき、国の担当者より検査結果から特定の疾患に病態変更が可能であるとの連絡を受けることができた。
その後、速やかに病態変更の申立てを行った結果、無症候から当該疾患への認定を正式に受けることができ、最終的にはご依頼者さまが給付金を受け取ることができた。